Termos de Uso

Última atualização: 8 de julho de 2026.

1. Identificação da empresa

Este site é operado pela Mark Info Marketing e Tecnologia Vsrl LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 16.917.289/0001-48, com sede na Rua Luis Gois, 1620, Apt 163, Mirandópolis, São Paulo/SP, CEP 04043-200. Atividade principal: marketing direto e agências de publicidade.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site ou contratar os serviços da Mark Info Marketing, o usuário declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos não utilizar o site nem contratar os serviços.

3. Descrição dos serviços

A Mark Info Marketing presta serviços de marketing direto, incluindo e-mail marketing, mala direta, telemarketing, segmentação de listas e campanhas de aquisição de clientes. O escopo específico de cada contratação é definido em proposta comercial e contrato assinado entre as partes.

4. Contratação e pagamento

Toda contratação de serviço é formalizada por proposta comercial ou contrato que descreve escopo, prazos, valores e condições de pagamento. Não realizamos cobranças automáticas sem conhecimento prévio do cliente e não garantimos resultados específicos de campanha, já que fatores de mercado fora do nosso controle podem afetar o desempenho.

5. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por fornecer listas de contato, informações e materiais necessários à execução do serviço contratado, além de cumprir os prazos de aprovação combinados. Atrasos na entrega de informações pelo cliente podem impactar o cronograma da campanha.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo produzido exclusivamente para o cliente, uma vez pago integralmente, tem seus direitos de uso transferidos conforme definido em contrato. Métodos, scripts internos e templates de propriedade da Mark Info Marketing permanecem de titularidade da agência.

7. Limitação de responsabilidade

A Mark Info Marketing não se responsabiliza por resultados de campanhas que dependam de fatores externos, como comportamento de mercado, entrega técnica de provedores de e-mail e telefonia ou decisões de negócio do próprio cliente. A agência se compromete a agir com diligência técnica na execução dos serviços contratados.

8. Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento e reembolso estão descritas em detalhe na nossa Política de Reembolso.

9. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

10. Foro e legislação aplicável

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para [email protected] ou pelo WhatsApp (41) 3209-5554, em horário comercial, de segunda a sexta, das 9h às 18h.